راه اندازی سامانه نظر سنجی از مراجعان خدمات سلامت
تاریخ انتشار: ۲۰ فروردین ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۴۹۵۵۲۹
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز فارس،معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی شیراز از راه اندازی سامانه تخصصی نظرسنجی از مراجعان به واحد‌های زیرمجموعه دانشگاه، با استفاده از کد‌های دستوری تلفن همراه، در راستای صیانت از حقوق دریافت کنندگان خدمات سلامت در فارس خبر داد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
دکتر سید ابوالفضل هاشمی اصل گفت: به استناد سند تحول دولت مردمی مبنی بر ایجاد امکان بهره گیری از نظارت مردمی برای پاسداشت حقوق مراجعان به مراکز تحت پوشش دانشگاه؛ رضایت مردم و خدمت گیرندگان؛ رعایت عدالت و شفافیت، سامانه تخصصی نظرسنجی از مراجعان، با استفاده از کد‌های دستوری تلفن همراه راه اندازی شد.
او با بیان اینکه کارگروه صیانت از حقوق گیرندگان خدمت دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز اقدام به تدوین دستورالعمل و پیاده سازی نظرسنجی بر اساس کد‌های دستوری تلفن همراه کرده است، افزود: در فاز نخست، این فرایند با اختصاص کد‌های یکتا به تمامی کارکنانی که به صورت مستقیم با گیرندگان خدمت تعامل دارند اجرا شد که کارکنان شاغل در گیشه‌های حسابداری، پذیرش، نوبت دهی، دبیرخانه، میز خدمت، بوفه، داروخانه، آزمایشگاه، رادیولوژی تمامی بیمارستان ها، دانشکده ها، درمانگاه ها، مراکز بهداشت و درمان، مراکز خدمات جامع سلامت و دیگر مراکز زیرمجموعه دانشگاه علوم پزشکی شیراز را شامل می‌شود.
معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز گفت: در این نظرسنجی مراجعان می‌توانند با استفاده از تلفن همراه و وارد کردن کد دستوری (# کد فرد *۲ *۱۹۰ *۶۶۵۵ *) که در گیشه و در معرض دید عموم قرار گرفته است، نظرات خود را در خصوص رضایت یا نارضایتی از خدمت ارایه شده اعلام کنند.
دکتر هاشمی اصل ادامه داد: نتایج نظرات ثبت شده در این سامانه تخصصی که نام کاربری و رمز عبور آن در اختیار مسوولان واحد‌ها قرار داده شده است، از سوی کارگروه ویژه‌ای مورد بررسی و راستی آزمایی قرار می‌گیرد.
منبع: خبرگزاری صدا و سیما
کلیدواژه: دانشگاه علوم پزشکی تلفن همراه
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.iribnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری صدا و سیما» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۴۹۵۵۲۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
دو راهکار کاهش ارزبری واردات بی رویه موبایل
مدیریت تبلیغات پنهان اقلام لوکس و همچنین بازگشت به مدل خدمات پس از فروش رسمی می‌تواند در یک بازه مشخص زمانی منجر به کاهش ارزبری سنگین حوزه تلفن همراه شود. - اخبار اقتصادی -
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، در حال حاضر شاهد هستیم که تلفن همراه به دومین کالای ارزبر کشور تبدیل شده است. بخش عمده ارز وارداتی تلفن‌های همراه نیز با نرخ دولتی وارد کشور می‌شود چرا که دولت تلفن همراه را به عنوان یک کالای ضروری برای مصارف مردم در نظر گرفته است.
واردات 3.2 میلیارد دلاری گوشی تلفن همراه در سال گذشتهباید توجه داشت که در شرایط محدودیت‌های ارزی که وجود دارد، میزان ارزی که به واردات تلفن همراه تخصیص پیدا می‌کند از برخی ردیف‌های مختلف کالاهای اساسی بالاتر است. در اینکه واردات تلفن همراه یک امر ضروری است شکی نیست اما رقم کنونی واردات بسیار بالا است و همین موضوع سیاست‌گذار را ناچار می‌کند تا برای کنترل مصارف ارزی دست به اقدام بزند.
در این زمینه دو راهکار پیش روی دولت قرار دارد. اول جایگزینی واردات با تولید داخلی که در حال حاضر دور از ذهن به نظر می‌رسد. اما راهکار دوم که می‌تواند جنبه عملیاتی داشته باشد، جلوگیری از تقاضاهای مصرفی غیرواقعی است. موضوع جلوگیری از تقاضاهای غیرواقعی را می‌توان در دو بخش بررسی کرد. بخش اول که مهمترین مسیری است که باید پیگیری شود، فراهم شدن خدمات پس از فروش رسمی است.
بخش دوم کنترل تقاضای مصرفی غیرواقعی برای تلفن همراه نیز کنترل و کاهش تبلیغات پنهان تلفن‌های همراه لوکس است.
کاهش ارزبری 15 درصدی واردات تلفن همراه با عملیاتی شدن خدمات پس از فروش رسمی
مهمترین توصیه‌ای که می‌توان برای کاهش ارزبری تلقن‌های همراه داشت، تحقق خدمات پس از فروش رسمی است. نمونه این مسئله را به صورت مستقیم و غیرمستقیم در گذشته شاهد بوده‌ایم. خدمات پس از فروش رسمی سبب کاهش هزینه‌های مصرف‌کننده خواهد شد. در حقیقت خدمات پس از فروش بخشی از هزینه تمام شده تلفن همراه است و اگر چنین خدماتی در ایران وجود داشته باشد، مصرف‌کننده دیگر نیازی به پرداخت هزینه‌های اضافی برای گارانتی و ... نخواهد داشت.
ضمن این که با وجود دفاتر خدمات رسمی می‌توان شاهد واردات تلفن‌های همراه با کیفیت بود چرا که شرکت اصلی دیگر مسئول مشکلات کالاهای وارد شده خواهد بود. به این ترتیب اگر تاجر یا واردکننده‌ای کالای بی‌کیفیت وارد کشور کند، به سرعت مشخص خواهد شد.
نکته دیگری که وجود دارد این است که با ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت می‌توان انتظار داشت که عمر تلفن‌های همراهی که در اختیار کاربران قرار دارد افزایش پیدا کند. در حال حاضر عمر متوسط تلفن‌های همراه در ایران 2 سال است.
واردات کالای با کیفیت در کنار ارائه خدمات پس از فروش رسمی و ارزان قیمت می‌تواند عمر مفید تلفن‌های همراه را به عنوان یک کالای مصرفی افزایش دهد. تخمینی وجود دارد که اگر این اقدامات بتواند تقاضای واردات تلفن‌های همراه را تا 15% کاهش دهد، میزان واردات که هم اکنون به بیش از 3 میلیارد دلار می‌رسد، به 2.5 میلیارد دلار کاهش خواهد یافت. به نظر می‌رسد که با تحقق این پیش‌فرش، عمر متوسط تلفن‌های همراه در ایران به 3 تا 5 سال برسد. این مسئله اثر مهمی در کاهش تقاضا خواهد داشت.
تبلیغات پنهان کالای لاکچری را مدیریت کنید
با جلوگیری از تبلیغات پنهان کالای لوکس وارداتی، تقاضای مصرفی و تعویض کاهش پیدا خواهد کرد. در حقیقت تبلیغات یک برند را به شکل غیر مستقیم زیاد می‌بینیم و می‌شنویم. معمولا هم افرادی که در فیلم‌ها و سریال‌ها نقش لاکچری دارند از همین تلفن‌های همراه استفاده می‌کنند.
در نتیجه کنترل تبلیغات پنهان کمک خواهد کرد تا اولا تقاضای این دسته از کالاهای لوکس کاهش پیدا کند و دوما احساس نیاز کاربران به تعویض تلفن همراه خود پیش از پایان عمر آن را کم می‌کند. به این ترتیب می‌توان انتظار داشت تا تقاضای واردات کالاهایی که حدود هزار دلار قیمت دارند و به همین دلیل ارزبری بالایی نیز دارند کاهش پیدا کند.
در صورت تحقق این هدف، شاهد اثرگذاری بالایی در کاهش واردات تلفن‌های همراه گران قیمت خواهیم بود.
انتهای پیام/
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است